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| 교통행정과 김현정(?)님께 감사드립니다. |
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| 작성일2024/06/19/ 작성자 강장웅 조회수41 |
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우선 감사의 인사가 늦어진 점을 사과드립니다. 최근 다인승 승합차량을 사용 용도에 맞추고자 구조변경 신청 및 승인 후 이후 정기검사, 이전 등록 등 절차에 대해 문의코자 관련되는 기관에 수차례 문의하였음에도 보험사는 물론 기관 담당자들로부터 소극적이고 형식적인 답변만을 듣게 되어 해결될 기미가 없어 참고할 요량으로 요즘 각종 정보가 넘쳐나는 유튜브를 보기도 하였으나 그야말로 천차만별, 무책임한 사견들 뿐이라 고민을 하던 중 마지막이라 생각하고 기장군청 교통행정과의 도움을 받고자 전화상담을 요청하였습니다. 처음 통화했던 여성분에 의하면 "문의내용은 충분히 인지"하였으나 부서의 업무 범위는 아니라면서도 보다 상세히 안내할 수 있는 직원을 연결하겠다고 하시네요. 지금까지의 경험에 의하면 충분히 "우리 일이 아니므로 다른 곳에 문의해보라"며 통화를 끝낼 수도 있을 것인데 "우리 부서 내가 안되면 다른 사람이라도 한다"라는 부서의 신조라도 있는지 같은 사무실 김현정님을 연결해주시네요. 역시 문의내용을 충분히 인지했으나 조금 생소한 부분이고 부서 업무를 벗어나긴 했으나 정확히 확인 후 연락을 해주신다고 하신 후 오래지 않아 연락을 주셨습니다. 이후는 생략하겠습니다. 처음 통화 나눈 후 김현정님을 연결해준 분과 김현정님의 안내와 설명으로 수 개월간 해결하지 못했던 차량 관련 고충을 두 세 시간만에 해결할 수 있었습니다. 물론 개인적인 고충을 해결해서 감사하기도 했지만 밖에서 보는 공무원들의 경직되고 형식적인 업무 행태를 완전히 없앤 계기가 되어 개인적으로 너무나 감사한 마음입니다. 저역시 민원을 담당했던 경험이 적진 않지만 두 분 만큼 했을까 하는 의구심도 드네요. 두 분께 감사한 마음을 글로써 전부 표할 수 없어 안타까운 마음 접으며 다시 한 번 두 분께 감사드립니다. 여러분과 함께하는 "아침이 아름다운 기장"군민이,,,, |
담당부서행정자치국 민원봉사과
전화번호051-709-4266
최종수정일2023-09-14